1-Identificação.
Geese Home, em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informa que a titularidade deste site corresponde a:
INDUSTRIAS GABAR, S.L.
CIF: B46043311
Sede: POL. IND. SETOR B, C / Ronda de les Cistelleres, 9. 46691 VALLADA (Valência) Espanha.
Inscrita no Registro Mercantil de Valência, Folha V-22440 Volume 4340 Fólio 192
Esta seção inclui informações sobre as condições gerais de acesso, uso e compra deste site que devem ser do conhecimento do usuário no momento do início do processo de compra.
A aquisição de qualquer um dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das condições gerais indicadas, tendo em atenção que estas podem ser completadas ou modificadas por cláusulas ou condições específicas para determinados produtos, nomeadamente no que diz respeito aos exclusão dos direitos de devolução, retirada, troca ou reembolso.
Ao aceitar as condições, o utilizador declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica suficiente para aceitar as condições gerais de compra.
2-Produtos oferecidos.
O site oferece uma pluralidade de produtos destinados ao consumo privado, cuja aquisição está sujeita às condições gerais referidas no contrato de venda.
As características dos produtos oferecidos e seu preço aparecem na tela, cabendo à Geese Home desistir da venda a qualquer momento e sem prévio aviso qualquer um dos produtos oferecidos. Da mesma forma, novos itens podem ser adicionados à venda a qualquer momento.
Para formalizar a compra de um produto, o usuário deve seguir os passos e instruções que ocorrem no processo de compra, o que implicará a leitura e aceitação das condições gerais e / ou particulares do mesmo.
A política de gestão de stock da Geese Home visa minimizar a todo o momento a quebra de stock das referências oferecidas, no entanto, a disponibilidade de todos os produtos oferecidos não é garantida de forma permanente e em caso de quebra inesperada da disponibilidade do produto seleccionado, informar o cliente dentro de 24/48 horas a partir do pedido. A Geese Home exonera-se de qualquer responsabilidade pela impossibilidade de fornecimento por causas alheias ao seu controlo.
Dependendo do stock disponível, as ofertas de produtos serão válidas durante o período em que estiverem expostas à venda e acessíveis ao utilizador.
O produto adquirido pode sofrer modificações não substanciais nos componentes, características ou benefícios, desde que não representem um demérito das qualidades e benefícios anunciados. Da mesma forma, apesar do rigoroso exame realizado em cada produto no momento da sua colocação à venda, as informações fornecidas ao usuário podem conter imprecisões ou erros tipográficos que podem ser corrigidos a qualquer momento pela Geese Home.
3-Processo de compra
Para iniciar o processo de compra, é conveniente que o cliente faça o cadastro através da aba “Cadastro” do site.
Para iniciar o Processo de Compra, as seguintes etapas devem ser seguidas:
Acesse o site geesehome.com, navegue na página e selecione o produto que deseja comprar, para isso pressione o botão "Adicionar ao Carrinho", esta etapa será realizada toda vez que você quiser adicionar outro produto à sua compra. A compra mostra sempre o nome do produto selecionado, a quantidade e o preço em euros.
Uma vez revisto o conteúdo do Carrinho, referência, descrição, quantidade e preço do (s) artigo (s) seleccionado (s), para iniciar o processo de compra deverá clicar em "Proceder ao pagamento".
O próximo passo é preencher os dados da sua compra e verificar se estão corretos e se não houve erro ao inseri-los. Depois de verificar seus dados, confirme seu pedido clicando novamente “Proceder ao pagamento”.
Se você ainda não é cadastrado e não deseja cadastrar-se, preencha o formulário de ORDEM DE CONVIDADOS. Se você já é cadastrado, insira suas credenciais em CADASTRE-SE.
Selecione a forma de pagamento de sua preferência, aceite estes Termos e Condições marcando a guia correspondente e pressione o botão "Finalizar pedido". Nesse momento, o contrato será aperfeiçoado para todos os efeitos.
Assim que o seu pedido for recebido, a confirmação do pedido será gerada na tela com as seguintes informações:
- Número de pedido
- Data do pedido
- Resumo dos produtos que estão incluídos na compra.
- Nome da transportadora
- Forma de pagamento escolhida
- Endereço de entrega e cobrança
No prazo máximo de 24 horas a partir do recebimento do pedido de compra, você receberá o e-mail que nos forneceu a confirmação da compra.
Durante todo o processo de compra poderá consultar estas Condições Gerais de Venda, bem como saber o preço final dos produtos selecionados.
Uma vez confirmada a compra, o cliente não pode modificar ou cancelar a encomenda fora dos casos previstos na lei ou nestas Condições Gerais.
É conveniente para o cliente imprimir ou guardar uma cópia das condições de venda no momento da encomenda, bem como o recibo recebido por email.
4- Preços, despesas de envio e impostos
Os preços dos produtos oferecidos no site Geese Home são indicados em euros e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA).
Geese Home reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, os produtos adquiridos serão faturados ao preço em vigor no momento da compra.
Os portes de envio pagos pelo cliente serão os descritos na secção PORTES E DEVOLUÇÃO DA ENCOMENDA.
No final da encomenda, será detalhado o preço final da encomenda, discriminado em preço do produto, acréscimo ou descontos aplicados se houver, portes de envio e taxas.
5- Método de pagamento
O pagamento da compra efetuada pode ser efetuado pelos seguintes meios.
- Por cartão de crédito ou débito. O pagamento é feito imediatamente através do POS virtual. Ao realizar a encomenda, o cliente fornecerá os dados do seu cartão à plataforma de pagamento do banco através do qual o pagamento é efetuado.
- Por meio do PayPal. Através de sua conta na plataforma de pagamento do PayPal.
- Por transferência bancária. A transferência bancária será feita para o número da conta indicado no e-mail de confirmação do pedido. O nome do cliente e a referência do pedido devem ser indicados na transferência. O pedido será cancelado automaticamente se a transferência não for recebida dentro de 5 dias da confirmação do pedido.
6- Faturamento
O cliente pode obter a fatura baixando-a na seção " HISTÓRICO E DETALHES DO PEDIDO" que você encontrará em sua conta de usuário.
7- Transporte e entrega
As encomendas serão enviadas para todo o território peninsular Português.
O transporte das encomendas será efectuado através de empresas de courier, encomendas ou especializadas na distribuição de móveis consoante as características da encomenda. Portanto, o mesmo pedido, dependendo da natureza de seus produtos, pode ser entregue por diferentes agências de transporte.
A entrega será feita à pessoa e morada indicada na encomenda, o serviço de transporte contratado é porta-a-porta, pelo que a entrega da encomenda é feita ao nível da rua, pelo que o upload para a casa não está incluído e será Segunda a sexta contactando a transportadora com o cliente com antecedência para confirmação da entrega da encomenda.
A encomenda será considerada entregue mediante a recepção da mercadoria pelo cliente e com a assinatura ao transportador da guia de entrega da mercadoria.
O tempo de entrega das encomendas desde a saída do nosso armazém pode variar entre 48/72 horas para mercadorias de baixo volume e peso a 7/10 dias para mercadorias de maior volume.
A Geese Home será exonerada do cumprimento das suas obrigações de entrega e declina qualquer responsabilidade a este respeito caso a encomenda não seja total ou parcialmente paga, no caso em que devido a deficiências, inexactidão ou omissão de dados na morada de entrega seja impossível localizar ao destinatário e por motivo de força maior (greve geral, greve dos transportes, pandemia, incêndio, inundação ...)
8- Rescisão e devolução do pedido
O direito de rescisão está previsto na lei espanhola para todos os consumidores e / ou usuários que receberam seu pedido e verificaram que não atende às suas expectativas ou reivindicações.
O exercício do direito de rescisão está previsto para os consumidores e / ou utilizadores que, de acordo com a definição que lhes é dada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral Para a Defesa de Consumidores e Usuários, pode ser exercido no prazo de quatorze dias corridos a partir do recebimento do pedido. Para exercer este direito, o produto deve estar em perfeito estado, conservar sua embalagem natural e não ter sido utilizado e / ou montado.
Ao exercer o direito de rescisão por parte do consumidor e / ou utilizador, Geese Home procederá ao reembolso do valor já pago pelo cliente no prazo máximo de 14 dias corridos, pelo pagamento pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pagamento da encomenda.
Para exercer o direito de rescisão, o utilizador deverá notificar a Geese Home através do email "apoioaocliente@geesehome.com" da sua decisão de rescindir a encomenda recebida através de declaração e iremos contactar o cliente para organizar a devolução.
Os custos de devolução decorrentes do exercício do direito de rescisão serão suportados pelo cliente.
Para a gestão das devoluções originadas pelo transporte, é imprescindível anotar na guia de entrega do transportador a quebra, anomalia na embalagem ou qualquer outro incidente detectado durante a entrega. O produto desempacotado deve ser examinado, pois qualquer arranhão ... na embalagem não significa que ela afete o produto.
Caso seja recebido um produto defeituoso, os custos de devolução e / ou troca serão suportados pela Geese Home.
Não serão aceites devoluções ou pagamentos de produtos manipulados pelo cliente e recebidos nos nossos armazéns avariados ou danificados por má manipulação do cliente.
9-Garantia
Todos os produtos oferecidos em nosso site têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação a partir da data de compra que consta na fatura.
Todos os produtos oferecidos no nosso site são para uso doméstico ou privado, pelo que a garantia exclui os produtos cuja utilização tenha sido na esfera pública ou profissional.
A garantia será anulada desde que o produto seja modificado ou manipulado pelo cliente, bem como por uso indevido ou tratamento incorreto.
Outros casos de exclusão de garantia:
- Transporte, quebra ou danos causados pelo cliente após o recebimento da mercadoria.
- Transporte o produto sem a embalagem original.
- Manchas, arranhões, fricções, quebras, descoloração, queimaduras, marcas, marcas, arranhões ... produzidos por agentes externos.
10-Contato e atendimento ao cliente
Para qualquer dúvida ou comunicação, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Geese Home ao e-mail detalhado abaixo:
- Email: apoioaocliente@geesehome.com
11- Política de Preços
É poder unilateral da Geese Home modificar os preços e serviços oferecidos em seu site.
Os preços de compra dos produtos serão os vigentes no momento da realização do pedido.
12- Legislação aplicável
As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário. O idioma utilizado será o espanhol.